Гарантийный срок на приборы фирмы Robert THOMAS составляет 24 месяца со дня передачи товара конечному Потребителю.
На комплектующие и составные части такие, как насадки, съемные детали, трубки, шланги и гашетки, предоставляется отдельная Гарантия, гарантийный срок установлен равным сроку на основной прибор.
Днём передачи прибора считается дата, указанная в товарном или кассовом чеке, договоре или ином документе, удостоверяющем факт продажи изделия конечному Потребителю и условия покупки данного прибора.
В случае отсутствия у Потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего фактическую дату передачи и условия покупки прибора, датой начала течения гарантийного срока считается дата производства прибора Изготовителем.
Информация о дате производства прибора нанесена Изготовителем на этикетку, размещенную на упаковке прибора в виде 18-значного кода, где первые 6 цифр - артикул модели, 7-я цифра - порядковый день недели производства, 8 и 9 цифры - неделя в году, 10-я цифра - последняя цифра года производства. Последние 8 цифр - индивидуальный номер прибора.
Информация о дате производства прибора также нанесена на этикетку, размещенную непосредственно на самом приборе в формате: Type: ХХХХХХ - артикул модели, M-Nr: ХХХХХХХХ – индивидуальный номер прибора, ХХХХ – производственная дата, где первое число – это день недели, второе и третье число – это неделя в году, четвертое число - последняя цифра года производства.
Для Москвы 8-495-269-00-27, пн-пт с 10:00 до 18:00 Мск
